Duet
منصة توظيف تقدم مساعد ذكاء اصطناعي مخصصا لكل طرف: Tempo لمسؤول التوظيف، وLyric للمتقدم. ساهمت ضمن فريق التصميم في تطوير التجربة على الويب والجوال، وتصميم تفاعلات الذكاء الاصطناعي ونظام التصميم.
- دوري
- مصممة منتج ضمن فريق التصميم
- المنصة
- ويب وجوال · مستخدمة حاليا
المشكلة
أغلب أدوات التوظيف بالذكاء الاصطناعي تعطي المتقدم درجة وتكتفي بذلك. يحصل مسؤول التوظيف على رقم لا يستطيع شرحه لمديره، ولا يصل المتقدم أي رد. يعطي Duet كل طرف مساعدا مصمما لعمله، والصعوبة أن الطرفين لا يريدان الشيء نفسه دائما.
Tempo لمسؤول التوظيف: قرارات يستطيع الدفاع عنها
01
لا درجة بدون أسباب
لا يعرض Tempo الدرجة وحدها أبدا. أهم الأسباب بجانبها في الشاشة نفسها، فيستطيع المسؤول دائما أن يشرح السبب.
02
لغة مسؤول التوظيف، لا لغة النظام
الأسباب مكتوبة كما يتحدث مسؤولو التوظيف: "5 من 7 مهارات مطلوبة"، "7 سنوات في مجال المدفوعات". ويستطيع نسخها مباشرة في تحديث لمديره.
03
الاعتراض جزء من العمل
يستطيع المسؤول أن يوافق أو يعترض على أي اقتراح مع ذكر السبب، وكل قرار يسجل. الاعتراض جزء طبيعي من العمل، وليس خطأ.
Lyric للمتقدم: مساعدة في اللحظات الصعبة
يستخدم مسؤول التوظيف Tempo طول اليوم ويحتاج معلومات كثيرة في مساحة صغيرة. أما المتقدم فيفتح Lyric في لحظات متوترة: عند التقديم، أو الانتظار، أو بعد الرفض. لذلك يحتاج Lyric أن يكون واضحا وهادئا.
01
بعد الرفض، ننظر للأمام
يصل الرفض كإشعار رسمي. ودور Lyric بعده أن يعرض وظائف أنسب، لا أن يكرر الخبر السيئ.
02
اقتراحات، لا انتقاد
لا يقول Lyric "سيرتك الذاتية ضعيفة"، بل يوضح ما يبحث عنه أصحاب هذه الوظائف، ويسأل المتقدم إن كان يريد إضافته. والقرار للمتقدم.
03
تحضير لهذه الوظيفة، لا قالب جاهز
التحضير للمقابلة مبني على الوظيفة والشركة نفسها، فيبدو كمساعدة من شخص يفهم الموقف.
نظام تصميم واحد بصوتين
كان لازما أن يشعر مستخدم كل مساعد بأنه مختلف، مع أن الاثنين مبنيان على نظام تصميم واحد. الأساس مشترك: المكونات وقواعد الإتاحة نفسها. ولكل مساعد صوته الخاص: اللون، وكثافة المعلومات، والحركة، وأسلوب الكتابة.
ما تعلمته
01
كلام الذكاء الاصطناعي جزء من التصميم
أصعب القرارات لم تكن الشاشات، بل ماذا يقول الذكاء الاصطناعي، ومتى يصمت، وماذا يظهر أولا.
02
طرفان مختلفان في منتج واحد
أحيانا يريد مسؤول التوظيف والمتقدم عكس بعضهما. التصميم الصادق مع الطرفين يعترف بهذا الاختلاف ولا يخفيه.
03
مخططات فريق الأعمال بداية جيدة
بدأنا من مخططات أولية أعدها فريق الأعمال. لم تكن تصميما، بل تفكيرا في المنتج على الورق، ووفرت أسابيع من النقاش. وكان عملنا تحويلها إلى نظام قابل للتنفيذ.